内蒙古启动文旅行业从业人员百日大练兵活动

近日，内蒙古自治区文化和旅游厅印发通知，决定于2025年12月1日至2026年4月，在全区组织开展文化和旅游行业从业人员百日大练兵活动。

据介绍，百日练兵活动以提高文化和旅游接待能力与服务质量为核心目标，围绕导游员服务、星级饭店技能、讲解词创作、A级旅游景区服务提升等方面，组织开展首届文化和旅游行业服务技能联赛，通过以赛促训、以赛强技能的方式，进一步加强文化和旅游行业人才培养。

百日练兵活动分五个阶段实施，包括各盟市方案制定、内容征集、技能比赛、宣讲联赛和总决赛。首届文化和旅游行业服务技能联赛设置职业组和院校（在校生）组两大赛道。其中，导游员和星级旅游饭店技能联赛聚焦导游职业道德、服务规范、综合知识、突发事件处置及旅游饭店接待服务、客房服务、餐厅服务等核心环节，于2025年12月27日至2026年3月25日报名。全区导游词、讲解词创作大赛依托全区优质文旅资源，通过导游词讲解词征集、评选与宣讲联赛，挖掘、推广具有地域特色的文旅宣传内容，提升导游及文旅从业者专业素养，2025年12月1日至12月31日为报名征集阶段。A级旅游景区服务质量提升行动聚焦“吃、住、行、游、购、娱”六大旅游要素，开展“微笑服务”“智慧景区”“诚信经营”等五大提升行动，通过为期3个月的集中整治、培训、优化和创建活动，系统性地发现景区服务短板、弱项，塑造内蒙古“壮美、热情、精细”的旅游品牌形象，2025年12月为动员部署与自查自纠阶段。